door Martine Calligaro, Jean-Jacques Gressier · Vuibert · tapa blanda · ISBN 9782311007664
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Servir ou disparaître...» is het managementessay van Martine Calligaro en Jean-Jacques Gressier, uitgegeven door Vuibert in paperback, 288 pagina's, in het Frans.
Het boek verdedigt de 'geest van dienstbaarheid' als sleutel tot het overleven van het bedrijf en stelt een methode voor om de organisatie te heroverwegen vanuit de verwachtingen van klanten en medewerkers. Het brengt experts en managers samen die dienstbaarheid centraal hebben gesteld in hun leiding, op zoek naar duurzame en onderscheidende prestaties.
Het werk werd in 2012 gepubliceerd met een voorwoord van Jean Monville en valt binnen de gebieden bedrijf, personeelszaken en klantrelatiebeheer.
Werk gericht op managers, ondernemers en professionals in personeelszaken en klantenservice.
Tapa blanda
