door Alain Thys · CreateSpace Independent Publishing Platform · tapa blanda · ISBN 9781463785147
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«So You Want to Be Customer-Centric?» is de zakelijke gids van Alain Thys, uitgegeven door CreateSpace in paperback (100 pagina's, in het Engels).
De auteur stelt acht stappen voor waarmee bedrijven hun management op de klant kunnen richten en winstgevende relaties kunnen bereiken. Hij legt uit hoe je gewoonten die dit belemmeren kunt overwinnen, met beperkte budgetten, bedrijfsbeleid of onduidelijke gegevens, en bevat gevallen van leidinggevenden van C&A, ING, Lexus Europe, L'Oréal Group, Philips en andere organisaties.
Gepubliceerd op 14 september 2011; het valt onder de categorieën Zakelijk en Economie en klantrelaties.
Het is een werk bedoeld voor leidinggevenden en zakelijke professionals die hun organisaties op de klant willen richten.
