door Richard Hession · Essentials · tapa blanda · ISBN 9781857037944
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Successful Telephone Selling» is de praktische handleiding voor telefonische verkoop van Richard Hession, uitgegeven door Essentials in paperback (128 pagina's, in het Engels).
Praktische handleiding gericht op medewerkers van callcenters en iedereen die de telefoon gebruikt voor verkoop en promotie. Het zet de 15 principes van verkopen uiteen en biedt richtlijnen voor het omgaan met problemen en moeilijke gesprekken, met strategieën gericht op het verbeteren van telefonische verkoopvaardigheden en het behalen van gestelde doelen.
Gepubliceerd in december 2003. De volledige titel is «Successful Telephone Selling: How to make sales and hit targets using the telephone».
Gericht op verkopers, telefonisten en studenten van bedrijfskunde en marketing die hun techniek voor telefonische verkoop willen verbeteren.
