door Michael Hammer · Crown Pub · tapa dura · ISBN 9780609609668
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The Agenda» is het managementessay van Michael Hammer, uitgegeven door Crown Pub in hardcover (288 pagina's, in het Engels).
Hammer stelt dat de oude formules niet meer werken en stelt negen praktische ideeën voor: het leven van de klant vergemakkelijken, managen op processen, het relevante meten, teamwork beoefenen en bedrijven via internet verbinden. Op basis van de beste bedrijven schetst hij een agenda om de organisatie te herontwerpen en de concurrentie te overtreffen.
Eerste editie gepubliceerd op 9 oktober 2001. Michael Hammer is ook auteur van Reengineering the Corporation.
Voor managers en professionals in bedrijfsmanagement die verouderde methoden willen vernieuwen en de organisatie op de klant willen richten.
Tapa blanda
politicus uit Oostenrijk
