door Peter Keen, Mark McDonald · Computing McGraw-Hill · tapa dura · ISBN 9780072126266
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The eProcess Edge» is de e-commercegids van Peter Keen en Mark McDonald, uitgegeven door Computing McGraw-Hill in hardcover (300 pagina's, in het Engels).
Het boek legt uit hoe je waarde creëert in e-commerce door nieuwe technologieën te combineren met procesmanagement. Keen en McDonald stellen eProcess voor om efficiëntie te verhogen, commoditisering te vermijden en inkomsten te genereren via klantrelaties, en tonen hoe je innovatie in de praktijk brengt.
Eerste editie gepubliceerd in juni 2000. De volledige ondertitel van het boek is 'Creating Customer Value and Business Wealth in the Internet Era'.
Voor directieleden, managers en technologieverantwoordelijken die geïnteresseerd zijn in e-commerce en procestransformatie.
