door Richard Hodge, Lou Schachter · McGraw Hill · tapa dura · ISBN 9780071470278
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The Mind of the Customer» is het zaken- en verkoopboek van Richard Hodge en Lou Schachter, uitgegeven door McGraw Hill in hardcover (272 pagina's, in het Engels).
Met interviews met leidinggevenden van UPS, Toyota, Nokia en Lexus laat dit boek zien hoe de beste verkoopteams resultaten behalen door het bedrijf van de klant te begrijpen. Het stelt vier pijlers voor om waardecreatie te versnellen en hun vertrouwen te winnen, met grafische modellen die toepasbaar zijn op commercieel beheer.
De oorspronkelijke ondertitel is «How Great Companies Like UPS, Lexus, and Nokia Have Reinvented the Sales Process to Accelerate Their Customers' Success».
Gericht op verkoop- en marketingprofessionals, directeuren en commerciële verantwoordelijken die hun managementmethoden willen actualiseren.
Tapa blanda
