door Fred Crawford, Ryan Mathews · Crown Business · tapa dura · ISBN 9780609608203
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The Myth of Excellence» is het managementessay van Fred Crawford en Ryan Mathews, uitgegeven door Crown Business in hardcover (272 pagina's, in het Engels).
De auteurs stellen dat het streven naar excellentie in alles een vergissing is en dat consumenten vertrouwen, respect en eerlijkheid waarderen. Na een onderzoek met meer dan 10.000 consumenten stellen ze de strategie van 'Consumentenrelevantie' voor: beheers een van de vijf transactiecomponenten, onderscheid je in een andere en wees in de rest gewoon acceptabel.
Eerste editie gepubliceerd op 26 juni 2001; oorspronkelijke ondertitel: 'Why Great Companies Never Try to Be the Best at Everything'.
Gericht op managers, professionals en managementstudenten, evenals lezers die geïnteresseerd zijn in bedrijfsstrategie.
Tapa blanda
