door David L. Rogers · Yale University Press · tapa blanda · ISBN 9780300188295
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The Network Is Your Customer» is het zakelijke essay van David L. Rogers, in paperback, uitgegeven door Yale University Press (336 pagina's, in het Engels).
Het boek analyseert hoe digitale technologieën en sociale netwerken de relatie tussen bedrijven en klanten transformeren. David L. Rogers stelt vijf strategieën voor —toegang, betrokkenheid, personalisatie, verbinding en samenwerking— om waarde te creëren, met meer dan honderd cases uit sectoren zoals mode, software en gezondheidszorg.
Gepubliceerd op 13 november 2012; geïllustreerde editie.
Gericht op managers, ondernemers en professionals in marketing en communicatie die hun organisaties willen aanpassen aan de digitale omgeving.
