door Steven Van Belleghem · Lannoo Publishers · tapa blanda · ISBN 9789401470353
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The Offer You Can't Refuse» is het zakelijke essay van Steven Van Belleghem, uitgegeven door Lannoo Publishers in paperback (256 pagina's, in het Engels).
Van Belleghem stelt dat digitaal gemak slechts het minimum is: bedrijven moeten technologie, persoonlijke aandacht en maatschappelijke betrokkenheid toevoegen. De klant verwacht dat het bedrijf deelneemt aan zijn leven, hem helpt zijn doelen te bereiken en uitdagingen aangaat zoals klimaatverandering, mobiliteit of gezondheid. Zo ontstaat een aanbod dat men niet kan weigeren.
Gepubliceerd in 2020 binnen de serie Lannoo Campus, valt het onder de categorieën leiderschap, management en motivatie, en ook duurzaamheid en klantenservice.
Gericht op professionals in bedrijfsleven, marketing en klantenservice die geïnteresseerd zijn in leiderschap, management en duurzaamheid.
