door Michael Morgan, Peter Lugosi, J. R. Brent Ritchie · Channel View Publications · tapa blanda · ISBN 9781845411480
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The Tourism and Leisure Experience: Consumer and Managerial Perspectives» is het collectieve werk, geredigeerd door Michael Morgan, Peter Lugosi en J.R. Brent Ritchie.
Het werk stelt dat de consument de volledige ervaring koopt, niet alleen een product of dienst, en analyseert het beheer ervan in toerisme, vrije tijd, horeca, sport en evenementen. Het brengt academische en professionele benaderingen samen, combineert het perspectief van de bezoeker met dat van managers, en is verdeeld in drie blokken: ervaringen begrijpen, onderzoeken en beheren.
Deel 44 van de serie Aspects of Tourism. Uitgegeven door Channel View Publications in 2010, in paperback, met 264 pagina's in het Engels.
Gericht op studenten, onderzoekers en managers in de toerisme- en vrijetijdssector die geïnteresseerd zijn in het beheer van klantervaringen.
