door Manuel Artal Castells · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473564519
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Venta en tienda: Los clientes le aconsejan» is het handboek voor marketing en verkoopmanagement van Manuel Artal Castells, uitgegeven door ESIC Editorial in paperback (180 pagina's, in het Spaans).
Het boek verzamelt de resultaten van verschillende onderzoeken naar eindconsumenten, met enquêtes en interviews met klanten, verkopers en handelaren, om de relaties tussen koper en verkoper in de detailhandel te analyseren. Op basis van die stemmen stelt de auteur conclusies voor die gericht zijn op het verhogen van de verkoop en biedt informatie over normalisatie, kwaliteit en wetgeving ter bescherming van de consument, met praktische suggesties en een zelftest aan het einde van elk deel.
Het boek behoort tot de collectie Divulgación van ESIC Editorial.
Aanbevolen voor professionals in de detailhandel en studenten marketing en verkoop.
Libro de bolsillo
Tapa blanda
