Bij Hamelyn verkopen we zorgvuldig geselecteerde en geverifieerde tweedehands boeken, muziek, films en videogames. Onze catalogus met meer dan 700.000 gebruikte culturele producten omvat: goedkope tweedehands boeken van alle genres (romans, essays, strips, kinder- en jeugdliteratuur, bestsellers, literaire klassiekers), tweedehands muziek-cd's van alle muziekstijlen (rock, pop, jazz, klassiek, elektronisch, indie), gebruikte vinyl en LP's voor verzamelaars en audiofielen, tweedehands dvd- en Blu-ray-films van alle filmgenres (actie, komedie, drama, horror, science fiction, anime), inclusief speciale edities en steelbooks, en tweedehands videogames voor alle huidige en retro-platforms (PS5, PS4, PS3, Xbox Series X/S, Xbox One, Nintendo Switch, Wii, PC, Game Boy, Mega Drive en meer). Al onze producten ondergaan strenge kwaliteitscontroles in ons magazijn in Coslada (Madrid) voordat ze online in de verkoop gaan. We classificeren elk artikel op basis van de staat ervan (Als nieuw, Zeer goed, Goed, Acceptabel), zodat u precies weet wat u koopt.

Al onze producten zijn geverifieerd tweedehands, ook wel gebruikt of gebruikt genoemd. Bij Hamelyn zijn we exclusief gespecialiseerd in de aan- en verkoop van tweedehands culturele producten in Spanje, waarbij we de circulaire economie en verantwoorde consumptie bevorderen. Elk item wordt individueel geïnspecteerd door ons team bij Coslada: we verifiëren dat de boeken compleet en leesbaar zijn, dat de schijven correct worden afgespeeld zonder overslaan of fouten, dat de covers en dozen in goede staat zijn. In tegenstelling tot nieuwe producten bieden onze tweedehands artikelen veel lagere prijzen (tot 70% goedkoper dan nieuw). Ze bieden u de mogelijkheid om uit de handel genomen edities, moeilijk te vinden titels, uitverkochte boeken bij uitgevers, vintage verzamelbare vinylplaten en unieke steelbooks te vinden. Bovendien verkleint u door tweedehands te kopen uw ecologische voetafdruk, voorkomt u dat deze producten op stortplaatsen terechtkomen en krijgt u ze een tweede levensduur.

We classificeren producten in verschillende staten die het slijtageniveau aangeven. Op elk productblad vindt u een gedetailleerde beschrijving van de specifieke staat van het artikel dat u koopt. De condities variëren van Als nieuw (vrijwel ongebruikt) tot Acceptabel (met gebruikssporen maar volledig functioneel). Met deze classificatie kunt u kiezen op basis van uw budget en kwaliteitsverwachtingen.

Ja, we verkopen VHS (Video Home System) in onze online winkel tienda.hamelyn.com. Onze catalogus met tweedehands films richt zich vooral op modernere en veelgevraagde formaten: tweedehands dvd's en gebruikte Blu-rays, inclusief 4K UHD-films voor de meest veeleisende filmliefhebbers. We bieden echter wel een uitgebreide catalogus met VHS aan voor verzamelaars en nostalgisten.

We hebben af ​​en toe cassettes van specifieke artiesten, maar onze catalogus richt zich vooral op tweedehands cd's en vinyl van alle genres: rock, pop, jazz, klassiek, elektronisch, indie en meer.

We verkopen voornamelijk tweedehands cd's en vinyl van alle genres: rock, pop, jazz, klassiek, elektronisch, indie en meer. Cd's bieden uitstekende digitale geluidskwaliteit, terwijl vinyl de unieke analoge ervaring biedt die zeer gewaardeerd wordt door verzamelaars en audiofielen.

Ja, alle producten ondergaan strenge kwaliteitscontroles voordat ze in de verkoop worden gebracht. De schijven hebben geen diepe krassen die het afspelen belemmeren. We controleren elke cd en dvd afzonderlijk om er zeker van te zijn dat ze zonder onderbrekingen of fouten worden afgespeeld.

Ja, we geven de staat van elk vinyl duidelijk aan op het productblad. Ze doorstaan ​​allemaal de kwaliteitsinspectie om ervoor te zorgen dat ze correct kunnen worden gespeeld. We classificeren de vinyls volgens internationale normen (Mint, Near Mint, Very Good Plus, Very Good, Good).

De afbeeldingen kunnen worden gebruikt als verwijzing naar het product in het algemeen. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving van de specifieke staat die de werkelijke staat weerspiegelt van het artikel dat u ontvangt.

Voor producten met een gedetailleerde staatsbeschrijving geeft de verstrekte informatie de werkelijke staat weer. Als u specifieke vragen heeft over een specifiek product, neem dan contact op met onze klantenservice via webchat.

Ja, alle prijzen die op tienda.hamelyn.com worden weergegeven, zijn inclusief BTW (belasting over de toegevoegde waarde). Er zijn geen verborgen kosten of verrassingen in de uiteindelijke prijs.

Prijzen worden weergegeven in euro (€) voor Europese landen. Als u vanuit andere landen toegang krijgt, ziet u de prijzen in euro's met het geschatte equivalent in uw lokale valuta.

Voeg de gewenste producten toe aan de winkelwagen, controleer uw bestelling, voltooi het betalingsproces met uw verzend- en betalingsgegevens, en u ontvangt een bevestigingsmail. Vergeet niet om altijd uw map spam of junkmail te controleren.

Hamelyn behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van duidelijke fouten in prijs of beschikbaarheid. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice via webchat. Als de bestelling al is verzonden, kun je deze retourneren volgens ons 30 dagen retourbeleid.

Wij accepteren creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google Pay, Apple Pay en Bizum. Wij accepteren geen contante betalingen. Alle transacties worden veilig verwerkt via gecertificeerde gateways.

Nee, Hamelyn accepteert GEEN contante betalingen. We zijn uitsluitend online actief en alle betalingen worden digitaal verwerkt met kaart, PayPal, Google Pay, Apple Pay of Bizum.

Ja, alle transacties worden verwerkt via gecertificeerde betalingsgateways zoals Stripe, met SSL-codering en PCI-DSS-compatibiliteit. We slaan betalingsgegevens niet rechtstreeks op onze servers op, wat maximale veiligheid voor uw bankgegevens garandeert.

De verzendkosten variëren afhankelijk van uw geografische locatie, maar we bieden zeer voordelige voorwaarden. Als u tweedehands boeken online in Nederland wilt kopen, bieden wij gratis standaardverzending aan zonder minimumafname. Als u uw producten sneller wilt ontvangen, hebben we bovendien een expresverzending optie met extra kosten die u tijdens het betalingsproces kunt selecteren.

Voor Nederland werken we samen met vertrouwde vervoerders, die een geschatte levertijd van 24-48 werkuren bieden zodra de bestelling ons magazijn in Coslada (Madrid) verlaat en de vervoerder deze in zijn distributienetwerk heeft. Dit betekent dat als u op maandagochtend een bestelling plaatst en wij deze diezelfde dag verwerken, u deze doorgaans tussen woensdag en donderdag ontvangt.

De levertijd begint te lopen zodra de vervoerder de bestelling in ontvangst heeft genomen, en niet vanaf het moment van aankoop. De aangegeven tijden zijn in werkdagen. U ontvangt een bevestigingsmail wanneer uw bestelling het magazijn verlaat.

Nee, we werken niet op niet-werkdagen (weekends en feestdagen). Verzend- en verwerkingstijden worden uitsluitend in werkdagen geteld. Als u op vrijdag een bestelling plaatst, wordt deze de daaropvolgende maandag verwerkt.

We verzenden naar heel Nederland, landen in de Europese Unie, Verenigd Koninkrijk en geselecteerde Amerikaanse landen. Verzendkosten en bezorgtijden variëren afhankelijk van de bestemming.

Ja, u ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten. Als uw bestelling wordt verwerkt met PostLibris, heeft deze geen trackingnummer.

Als de vervoerder niet kan bezorgen, zal hij extra pogingen ondernemen of de bestelling achterlaten bij een afhaalpunt in de buurt. Als de bestelling klein is, kan de bezorger deze in een brievenbus bezorgen. Je kunt het ook aan een buurman geven.

Als de bestelling niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald en naar onze faciliteiten wordt geretourneerd, wordt terugbetaling uitgevoerd en kunt u, als er eenheden beschikbaar zijn, de bestelling opnieuw plaatsen. De verzameltermijn bedraagt ​​7 dagen.

Hamelyn is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht of fouten in het adres dat door de gebruiker is opgegeven. In seizoenen met veel vraag kan de levertijd langer zijn vanwege het grote aantal bestellingen.

U moet de staat van het pakket controleren op het moment van bezorging. Als u tekenen van geknoei of schade opmerkt, informeer dan op dat moment de vervoerder en neem contact op met Hamelyn. U moet het pakket afwijzen omdat het tijdens het transport mogelijk is gemanipuleerd of mishandeld.

Ja, het is heel belangrijk dat u dit weet voordat u een aankoop doet: voor zendingen buiten de Europese Unie, inclusief het Verenigd Koninkrijk na de Brexit en Amerikaanse landen (Mexico, Colombia, Argentinië, Brazilië, Chili, enz.), kunnen deze van toepassing zijn. douanekosten en importbelastingen die de verantwoordelijkheid van de koper zijn. Deze extra kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het product of in de verzendkosten die u ziet op tienda.hamelyn.com, en worden bepaald door de douaneautoriteiten van elk land op basis van hun lokale belastingwetgeving. We raden u ten zeerste aan de belasting- en douaneautoriteiten in uw land te raadplegen voordat u de aankoop doet, om deze kosten te schatten.

Ja, voor zendingen naar Verenigd Koninkrijk kunnen sinds Brexit (januari 2021) douanekosten en importbelastingen van toepassing zijn. Normaal gesproken passen ze BTW van 20% toe plus beheerkosten voor de vervoerder. De koper is verantwoordelijk voor deze extra kosten.

Als u in Spanje koopt op tienda.hamelyn.com, is uw bestelling nationaal. Als u in andere landen koopt, is dit internationaal en kunnen douanekosten van toepassing zijn volgens de wetgeving van het land van bestemming.

Ja, u heeft het herroepingsrecht gedurende 30 werkdagen vanaf ontvangst van de bestelling, in overeenstemming met de Spaanse wetgeving inzake consumentenbescherming. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over het proces.

U heeft 30 werkdagen vanaf ontvangst van de bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen en elk product waarmee u niet tevreden bent, te retourneren. Deze periode is langer dan het wettelijke minimum van 14 dagen.

Neem contact op met onze klantenservice via webchat om het retourproces te starten. Wij zullen u de noodzakelijke instructies geven.

Als de retourzending het gevolg is van onze fout of een defect in het product, vergoedt Hamelyn ook de kosten die verband houden met de retourzending. In andere gevallen (van gedachten veranderen, ongewenst product) zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop (kaart, PayPal, etc.), na controle van de status van het geretourneerde product. Het proces wordt doorgaans binnen 3-7 werkdagen voltooid vanaf ontvangst van het artikel in ons magazijn.

Het product moet worden geretourneerd in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen, zonder extra gebruik en indien mogelijk met alle onderdelen en originele verpakking. Producten moeten in herverkoopbare staat zijn.

Nee, Hamelyn heeft geen fysieke winkel of persoonlijke afhaalpunten voor klanten. Wij opereren uitsluitend als online e-commerce gespecialiseerd in de aan- en verkoop van tweedehands culturele producten in Spanje. Ons digitale bedrijfsmodel stelt ons in staat concurrerendere prijzen aan te bieden (door geen kosten voor commerciële gebouwen te hebben), een veel bredere catalogus (meer dan 700.000 producten die onmogelijk fysiek kunnen worden weergegeven) en het gemak van kopen vanuit huis met gratis verzending door heel Spanje. We hebben een centraal magazijn in Coslada (Madrid) waar alle producten worden ontvangen, geclassificeerd, gewaardeerd en opgeslagen, maar dit magazijn is niet toegankelijk voor het publiek en staat ook geen bezoek toe.

We bieden geen ophaalservice in de winkel aan, omdat we geen fysieke winkels hebben die open zijn voor het publiek. Alle bestellingen worden verzonden naar het adres dat u opgeeft tijdens het aankoopproces.