door Enrique Sacanell Berrueco · Libros de Cabecera · tapa blanda · ISBN 9788494522222
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles» is de praktische gids van Enrique Sacanell Berrueco (Libros de Cabecera, paperback, 234 pagina's).
Het boek analyseert de gesprekken die we vermijden uit angst voor een slechte uitkomst, op het werk en in het persoonlijke leven, en legt uit hoe we ze kunnen aangaan. Met illustratieve voorbeelden biedt het sleutels om de dialoog voor te bereiden, emoties te begrijpen, het standpunt van de ander te verkennen, tot overeenstemming te komen en actief te luisteren.
Vijfde titel in de collectie Temáticos, met een voorwoord van Jorge Cuervo; eerste editie gepubliceerd op 13 juni 2016.
Gericht op professionals, managers en mensen die hun interpersoonlijke communicatie op het werk en in hun persoonlijke leven willen verbeteren.
