Cuaderno del Alumno Información y atención al cliente/consumidor/usuario

Synopsis van Cuaderno del Alumno Información y atención al cliente/consumidor/usuario

«Información y atención al cliente/consumidor/usuario» is het werkboek van de leerling van Ana Isabel Zapatero Álvarez, uitgegeven door CEP in paperback (50 pagina's).

Werkboek van de leerling voor de module informatie en klant-/consument-/gebruikersservice, binnen de beroepsfamilie handel en marketing. Het volgt een onderwijsprogramma van 120 uur dat is gekoppeld aan het beroepscertificaat voor verkoopactiviteiten en bevat praktische oefeningen om klantenservice en commercieel beheer toe te passen.

Eerste editie, eerste druk, gepubliceerd op 12 maart 2012. Onderwijsprogramma conform de Koninklijke Besluiten 1579/2008 en 1522/2011. Tekst in het Spaans.

Gericht op studenten van beroepsonderwijs in handel en marketing die zich voorbereiden op het beroepscertificaat voor verkoopactiviteiten.