door Joaquim Deulofeu Aymar · Pirámide · tapa blanda · ISBN 9788436817317
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Gestión de calidad total en el comercio detallista» is het managementhandboek van Joaquim Deulofeu Aymar, uitgegeven door Pirámide in paperback (168 pagina's).
Analyseert de uitdagingen van de hedendaagse detailhandel: concurrentie van grote winkelketens, nieuwe technologieën en veranderende consumptiegewoonten. Stelt totale kwaliteit voor als strategie zodat het mkb concurrerend blijft, met een klantgericht model en een flexibele organisatiestructuur.
Dit werk werd in 2006 gepubliceerd in de collectie Empresa y Gestión van Ediciones Pirámide. Joaquim Deulofeu Aymar is doctor in de economische en bedrijfswetenschappen aan de Universiteit van Barcelona en medeoprichter van een consultancybureau gespecialiseerd in kwaliteitsmanagement.
Voor professionals in de detailhandel, verantwoordelijken in het mkb en lezers die geïnteresseerd zijn in kwaliteitsmanagement toegepast op diensten.
Tapa blanda
