Por que os clientes não fazem o que você espera?

Synopsis van Por que os clientes não fazem o que você espera?

«Por que os clientes não fazem o que você espera?» is de verkoopgids van Ferdinand Fournies, uitgegeven door Sextante in paperback (68 pagina's, in het Portugees).

Legt uit waarom de klant niet altijd reageert zoals de verkoper verwacht en hoe die reactie het succes van de onderhandeling bepaalt. Stelt voor om het verkoopbezoek door de ogen van de klant te bekijken, elke fase van het proces te beheren en concrete acties toe te passen bij de 24 meest voorkomende problemen en bezwaren in de verkoop.

Portugese editie uit 2006. Komt overeen met nummer 6 van de collectie Coleção Desenvolvimento Profissional.

Bedacht voor verkoop- en commerciële professionals die hun afsluitvermogen en hun begrip van de klant willen verbeteren.