door Rick Brinkman, Rick Kirschner · Sextante · tapa blanda · ISBN 9788575422250
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Aprendendo a Lidar com Pessoas Difíceis» is de communicatiegids van Rick Brinkman en Rick Kirschner (Sextante, paperback, 80 blz., in Braziliaans Portugees).
Praktische communicatiegids die leert omgaan met moeilijke mensen: de tien meest problematische gedragingen identificeren, de intenties en angsten begrijpen die hen motiveren, actief luisteren toepassen en harmoniseren en heroriënteren gebruiken om conflicten om te zetten in samenwerking, op het werk en in het persoonlijke leven.
Deze editie is afkomstig van Dealing with Difficult People (1995) en werd in 2006 gepubliceerd in de Coleção Desenvolvimento Profissional, deel 1.
Voor professionals, managers en lezers van persoonlijke ontwikkeling die hun communicatie willen verbeteren en conflicten op de werkvloer willen beheren.
Ontdek tweedehands boeken van Rick Brinkman.
