door Muriel Solomon · Prentice Hall Press · tapa blanda · ISBN 9780735202917
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Working with Difficult People» is de gids van Muriel Solomon over hoe om te gaan met moeilijke mensen op het werk, in paperback van Prentice Hall Press.
Het boek bundelt technieken en strategieën om de relatie te verbeteren met collega's die het werk bemoeilijken en biedt voorbeelden die toepasbaar zijn op verschillende situaties. Het beschrijft profielen zoals degenen die belemmeren, manipuleren of constant klagen, en ontwikkelt communicatievaardigheden om interpersoonlijke conflicten in de professionele omgeving te beheren.
Herziene en uitgebreide editie uit 2002, met 336 pagina's. Bevat een index en valt binnen conflictmanagement en interpersoonlijke relaties op de werkvloer.
Voor professionals die hun communicatievaardigheden willen verbeteren en beter willen omgaan met moeilijke collega's.
