door Muriel Solomon · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480887991
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Cómo trabajar con gente difícil» is het handboek van Muriel Solomon over conflicten op het werk, uitgegeven door Gestión 2000 in paperback (328 pagina's, in het Spaans).
Analyseert het gedrag dat de dagelijkse werksfeer bemoeilijkt, van vleiers en klagers tot manipulatoren en veeleisende mensen. Stelt technieken voor om conflicten te neutraliseren, te communiceren met moeilijke persoonlijkheden en de controle te herwinnen over relaties met collega's, medewerkers of bazen.
Voor wie werkt met moeilijke collega's, bazen of medewerkers en zijn communicatie en conflictbeheer wil verbeteren.
