door Arthur H. Bell, Dayle M. Smith · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480884228
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Aprenda a tratar con personas conflictivas: En una semana» is de praktische gids van Arthur H. Bell en Dayle M. Smith, in paperback (130 pagina's, in het Spaans).
Een praktisch werk over hoe om te gaan met moeilijke mensen op de werkvloer: begrijpen waarom ze vijandige houdingen aannemen vermindert stress en verbetert de effectiviteit. Het geeft sleutels om reacties van anderen te interpreteren, op agressie te reageren, persoonlijkheden te identificeren en zich in delicate situaties te begeven.
Het deel, ondertiteld «En una semana» en onderdeel van de collectie «Habilidades directivas», werd in november 2007 gepubliceerd door Gestión 2000.
Voor professionals en managers die hun relationele vaardigheden willen verbeteren en stress in werkteams willen beheersen.
Amerikaans entertainer (1891-1973)
Tapa blanda
