El valor de la marca en el servicio al cliente

Synopsis van El valor de la marca en el servicio al cliente

«El valor de la marca en el servicio al cliente» is het zakenboek van Janelle Barlow en Paul Stewart, uitgegeven door Ediciones Gestión 2000 in paperback.

Het boek onderzoekt klantenservice als basis voor het opbouwen van een sterk merk. Janelle Barlow en Paul Stewart stellen methoden voor om terugkerende klanten te krijgen, zich te onderscheiden van andere bedrijven en positieve ervaringen te creëren. Service wordt zo een strategische pijler voor bedrijfsgroei.

De Spaanstalige editie heeft 248 pagina's en werd gepubliceerd op 2 oktober 2005. Het valt onder de categorieën Zaken en Economie.

Gericht op lezers van zaken en economie die geïnteresseerd zijn in merkmanagement, klantenservice en klantloyaliteit.