door Charlene Li, Josh Bernoff · tapa blanda · ISBN 9781422161982
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Groundswell» is het essay over sociale technologieën van Charlene Li en Josh Bernoff, uitgegeven door Harvard Business Review Press in paperback.
Legt uit hoe sociale technologieën (blogs, netwerken, YouTube, podcasts) consumenten een stem geven, die producten becommentariëren, nieuws schrijven en aanbiedingen zoeken. Geconfronteerd met deze beweging laat het managers zien hoe ze er een kans van kunnen maken en stelt strategieën voor om klanten te beluisteren, in dialoog te gaan en te mobiliseren.
Herziene en uitgebreide editie, gepubliceerd in 2011. Tekst in het Engels; 332 pagina's. Oorspronkelijke ondertitel: 'Winning in a World Transformed by Social Technologies'.
Gericht op managers en marketingprofessionals die de impact van sociale technologieën op bedrijven willen begrijpen.
