door Charlene Li, Josh Bernoff · Harvard Business School Press · tapa dura · ISBN 9781422125007
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies» is het zakelijke essay van Charlene Li en Josh Bernoff in hardcover (286 pagina's, Engels).
Het gaat ervan uit dat consumenten op blogs, sociale netwerken en YouTube over merken praten in een «golf» die buiten de bedrijfscontrole valt. Charlene Li en Josh Bernoff leggen uit hoe je deze technologieën evalueert en de deelname van het publiek begrijpt om ze in de strategie te integreren, met echte gevallen uit gezondheidszorg, handel en diensten.
Herziene en uitgebreide editie, met hoofdstukken over Twitter en integratie van sociale netwerken.
Aanbevolen voor directeuren, marketingprofessionals en strategieverantwoordelijken die willen begrijpen hoe sociale netwerken de relatie met klanten transformeren.
Tapa blanda
