door Carmen Barroso Castro, Enrique Martín Armario · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473561945
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Marketing relacional» is het marketinghandboek van Carmen Barroso Castro en Enrique Martín Armario, uitgegeven door ESIC Editorial in paperback (248 pagina's).
Het boek legt de crisis van transactiegericht marketing uit en de opkomst van relationeel marketing. Het analyseert waardecreatie, de pijlers van de relationele strategie, de waardeketen, klantloyaliteit en de impact ervan op winstgevendheid, en eindigt met de convergentie tussen marktoriëntatie en relationeel marketing.
Maakt deel uit van de collectie Libros profesionales van ESIC Editorial; eerste editie, gepubliceerd in 1999. Tekst in het Spaans.
Gericht op professionals en academici op het gebied van marketing, verkoopmanagement en bedrijfsadministratie.
Tapa blanda
