door Alfaro Faus Manuel · McGraw-Hill Interamericana de España S.L. · tapa blanda · ISBN 9788448142360
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Temas clave en Marketing Relacional» is het marketinghandboek van Manuel Alfaro Faus, uitgegeven door McGraw-Hill Interamericana de España in paperback (248 pagina's, in het Spaans en Catalaans).
Een collectief werk gecoördineerd door Manuel Alfaro Faus dat theorie en praktijk van relationele marketing samenbrengt: een groep docenten en managers presenteert de essentiële concepten om deze benadering te begrijpen, gericht op het beheren van relaties tussen de verschillende actoren in de bedrijfsketen, met echte voorbeelden voor toepassing en het creëren van waarde in de relatie met klanten.
Gepubliceerd in juni 2004 als eerste editie, maakt het boek deel uit van het fonds van McGraw-Hill en is het gericht op universitaire studenten en marketingprofessionals, volgens de uitgeversbeschrijving.
Aanbevolen voor studenten Economie en Bedrijfskunde en voor marketingprofessionals die op zoek zijn naar een academische en zakelijke visie op relationele marketing.
