door Ursula Markham · Gradiva · tapa blanda · ISBN 9789726625537
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Como lidar com pessoas difíceis» is de praktische gids van Ursula Markham, uitgegeven door Gradiva in 1997, in paperback en in het Portugees.
Het werk biedt psychologische en communicatiestrategieën voor het omgaan met moeilijke mensen op het werk en in het persoonlijke leven. Het legt uit hoe je problematisch gedrag herkent, kalm blijft, assertief reageert en meningsverschillen aanpakt zonder je eigen emotionele evenwicht te verliezen.
Geschikt voor wie zijn sociale vaardigheden wil verbeteren en conflicten beter wil beheren, zowel op de werkvloer als in de persoonlijke sfeer.
Ontdek tweedehands boeken van Ursula Markham.
