door Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen, Roger Fisher · Penguin · tapa blanda · ISBN 9780140288520
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most» is het communicatie-essay van Douglas Stone, Bruce Patton en Sheila Heen, in paperback.
Werk gebaseerd op vijftien jaar onderzoek van het Harvard Negotiation Project: het stelt een stapsgewijze methode voor om ongemakkelijke gesprekken aan te gaan, zoals om opslag vragen, een relatie beëindigen of je verontschuldigen. Het legt uit hoe je de structuur van de dialoog, wat niet gezegd wordt, emoties en het zelfbeeld begrijpt, met alledaagse voorbeelden.
Gepubliceerd door Penguin Books in 2000. Editie van 250 pagina's in het Engels, met een voorwoord van Roger Fisher, co-auteur van «Getting to Yes».
Voor wie zijn communicatie op het werk, thuis of in de relatie wil verbeteren en dagelijkse gesprekken en conflicten met minder spanning wil aangaan.
Tapa blanda
Ontdek tweedehands boeken van Douglas Stone.
