Neem er drie mee en betaal er maar twee met kortingscode DRIEVOUDIG
Met de hand gecontroleerd
GRATIS verzending
Tweede leven
Gestión de la atención al cliente/consumidor
door Soledad Carrasco Fernández · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · 134 pagina's
10 mensen bekijken dit2 keer bekeken
4,2
Pagina's: 134 pagina'sAuteur: Soledad Carrasco FernándezUitgever: Ediciones Paraninfo, S.AFormaat: tapa blandaTaal: es-ESPublicatiedatum: 15/9/2013ISBN: ISBN 9788428334594
Kies de staat
Wat elke staat inhoudt
AcceptabelZichtbare sporen op de cover. Inhoud volledig, intact en gecontroleerd.
GoedLichte sporen op de cover. Schone pagina's en rug in goede staat.
FantastischNauwelijks waarneembare sporen. Binnenkant onberispelijk. Bijna geen gebruikssporen.
UitstekendGeen zichtbare sporen. Cover, rug en pagina's onberispelijk.
NieuwNieuw boek, ongebruikt. Direct bij de uitgever besteld.
De staat Nieuw wordt alleen naar Nederland verzonden, met gratis verzending vanaf €15. Alle andere staten hebben altijd gratis verzending, zonder minimumbedrag.
* Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd om duurzame cultuur te bevorderen.
Hamelyn kwaliteitsgarantie
Elk product wordt gecontroleerd, schoongemaakt en geverifieerd vóór verzending. Als het niet is wat je verwachtte, betalen we je geld terug.
Maak je 3-voor-2 compleet met Soledad Carrasco Fernández
Voeg er 3 toe en de goedkoopste is gratis
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
11,38€
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
12,67€
Atención al cliente en el proceso comercial
10,78€
Técnicas de venta
10,78€
Synopsis van Gestión de la atención al cliente/consumidor
Este libro aborda las necesidades formativas en las principales áreas de gestión del servicio de atención a clientes. Se centra en la implementación en los diferentes departamentos de la empresa, el control y la medición de la satisfacción del cliente, la atención como valor añadido en las relaciones cliente/empresa, la calidad y la excelencia, y la fidelización y el aumento de la productividad. Además, ofrece un detalle pormenorizado de la legislación vigente en materia de comercio y un análisis de los cambios presentados en el reciente Anteproyecto de Ley de Modificación de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Meer titels voor wie Gestión de la atención al cliente/consumidor heeft gelezen
Aanbevolen door Julia
Over de auteur
SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ
Ontdek tweedehands boeken van SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ.
11 gepubliceerde titels
Volledig profiel bekijkenBest verkochte boeken in Zakelijk
Bestsellers
Neem er 3, betaal er 2 · DRIEVOUDIG
-
Inclusief btw