¡Supere el no!

Synopsis van ¡Supere el no!

«¡Supere el no!» is het onderhandelingsessay van William Ury, uitgegeven door Deusto in paperback (176 pagina's, in het Spaans).

Het boek gaat uit van een «no» als startpunt, niet als definitief antwoord. Ury stelt voor om de tegenstander in een partner te veranderen: kalm blijven onder druk, vijandigheid ontmantelen, de echte belangen ontdekken, misbruikende tactieken neutraliseren en macht gebruiken om het gesprek te sturen naar een akkoord dat beide partijen tevreden stelt.

Het Engelse origineel, «Getting Past No», verscheen in 1991; deze Spaanse editie werd in 2003 gepubliceerd.

Voor lezers in zaken, management en professionele ontwikkeling die hun onderhandelings- en conflictbeheersingsvaardigheden willen verbeteren.