Neem er drie mee en betaal er maar twee met kortingscode DRIEVOUDIG
door Don Peppers, Martha Rogers · Crown Business · tapa dura · ISBN 9780385494083
* Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd om duurzame cultuur te bevorderen.
Elk product wordt gecontroleerd, schoongemaakt en geverifieerd vóór verzending. Als het niet is wat je verwachtte, betalen we je geld terug.
En 'The One to One Manager', los visionarios autores Don Peppers y Martha Rogers, Ph.D., revelan los desafíos y soluciones descubiertos por gerentes que lideran iniciativas 1 a 1 en organizaciones como Xerox, General Electric, Oracle, First Union, Hewlett-Packard, USAA, Levi Strauss y British Airways. Basado en entrevistas con ejecutivos en la vanguardia de la revolución 1 a 1 y en más de dos docenas de casos de estudio de empresas de todo el mundo, este libro examina los problemas cotidianos involucrados en la configuración y ejecución de iniciativas 1 a 1. Se presentan pioneros como General Robert McDermott de USAA, Richard Vague de First USA, Nina Smith de Xerox y Anne Lockie del Royal Bank of Canada, ofreciendo lecciones valiosas para organizar empresas en torno a las necesidades del cliente y competir a alta velocidad para asegurar la lealtad del cliente y aumentar las ganancias.
