door Martha Rogers · libro de bolsillo · ISBN 9780749914929
Inclusief btw
Hamelyn kwaliteitsgarantie · gecontroleerd en geverifieerd, of geld terug
«The One-to-One Future» is het essay over bedrijfsstrategie van Don Peppers en Martha Rogers, uitgegeven door Piatkus Books in pocketvorm, in het Engels.
Don Peppers en Martha Rogers stellen een verandering van aanpak voor ten opzichte van massamarketing: duurzame relaties opbouwen met elke klant door producten en diensten te personaliseren. Met praktische voorbeelden betogen beide auteurs dat meer verkopen aan minder klanten, op continue basis, de sleutel is tot een efficiënter en winstgevender bedrijf.
Deze pocketeditie, gepubliceerd in 1996, heeft 464 pagina's. De volledige titel bevat de ondertitel «Building Business Relationships One Customer at a Time»; het originele werk verscheen in 1993.
Voor professionals in marketing, verkoop en bedrijfsleiding die geïnteresseerd zijn in personalisatie- en klantloyaliteitsstrategieën.
Tapa blanda
